Conditions générales APP

CONDITIONS D'UTILISATION POUR LES UTILISATEURS

 

Bienvenue sur le site de BALANZEA, propriété de BALANZEA SL avec NIF B16987901 et adresse à JUAN ESPLANDIU 3, 14D, 28007, MADRID, inscrite au Registre du Commerce sous le Volume .............., Folio .............., Section .............., Page .............. et Inscription ................ Cette société est propriétaire du domaine www.balanzea.com et de l'application mobile BALANZEA (ci-après l'APP).

 

Vous lisez les conditions d'utilisation de l'application mobile qui régissent la relation et servent d'accord entre vous et nous et définissent les conditions d'accès et d'utilisation de la plateforme, de nos services et des produits connexes.

 

Les conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement.

 

1.1 Acceptation des conditions

 

L'accès et l'utilisation de BALANZEA confèrent le statut d'utilisateur (ci-après, "Utilisateur(s)" ou "Vous" indistinctement) et impliquent la connaissance et l'acceptation de toutes les conditions incluses dans les présentes Conditions générales d'utilisation. De même, vous déclarez être majeur (+16 ans) et disposer de la capacité juridique et de la capacité d'agir nécessaires.

 

Votre accès et votre utilisation de nos services sont également soumis à notre politique de confidentialité.

 

En vous inscrivant à l'APP, vous reconnaissez que vous avez pris connaissance des présentes conditions générales, que vous les acceptez et que vous acceptez d'être lié par elles. Cela équivaut à votre signature manuscrite à toutes fins utiles. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec le contenu intégral des Conditions, vous ne devez pas vous inscrire à l'APP ni l'utiliser.

 

1.2 Changements de termes

 

BALANZEA se réserve le droit de modifier, réviser ou remplacer ces conditions, ainsi que la politique de confidentialité, lorsqu'elle le juge nécessaire. Les modifications, révisions et remplacements prendront effet immédiatement après leur publication. Nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut des présentes Conditions afin de refléter la date d'entrée en vigueur des Conditions. En continuant à utiliser l'APP ou les services après cette notification, vous acceptez les conditions du présent document telles que modifiées, révisées ou remplacées, et vous les comprenez et les acceptez. Si vous n'acceptez pas la politique mise à jour, vous devez cesser d'accéder aux services ou de les utiliser. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les conditions pour vérifier si elles ont été modifiées.

 

La renonciation par l'une ou l'autre des parties à une violation ou à un manquement de la part d'une autre partie n'est effective que si elle est formulée par écrit et signée par la partie renonçante. Cette renonciation ne constitue pas une renonciation à d'autres droits découlant d'autres violations des présentes.

 

Si une disposition du présent document est déclarée invalide dans une juridiction quelconque, la disposition de la juridiction concernée s'appliquera pour rendre la disposition déclarée invalide inefficace dans la mesure de l'interdiction, de l'invalidité ou de l'inapplicabilité, sans invalider les autres dispositions du présent document ni affecter la validité ou l'applicabilité de cette disposition dans une autre juridiction.

 

BALANZEA ne peut céder ou transférer aucun de ses droits ou obligations en vertu des présentes, à sa seule discrétion et sans préavis.

 

1.3 Informations générales

 

DE L'APPLICATION

 

Cette application appelée "BALANZEA" est une application mobile qui permet aux utilisateurs d'arrondir leurs paiements par carte à l'euro supérieur afin d'en faire don à l'une des organisations à but non lucratif partenaires de BALANZEA.

 

CATÉGORIE D'APP

 

La demande pourrait être considérée comme relevant de cette catégorie :

- Dons aux ONG et/ou aux organisations de l'ESS

 

DESTINATAIRES DE L'APPLICATION

BALANZEA s'adresse aux personnes de plus de 16 ans dont la capacité d'agir n'est pas limitée ou restreinte.

 

LANGUES APP

BALANZEA informe qu'il est disponible en espagnol.

 

1.4 Utilisation de BALANZEA

 

ENREGISTREMENT DES UTILISATEURS

 

Afin d'utiliser les fonctionnalités de BALANZEA, il est nécessaire de s'enregistrer en tant qu'utilisateur dans notre APP.

- Vous devez d'abord télécharger l'APP et créer un compte ou vous connecter avec votre numéro de téléphone.

téléphone portable et l'envoi ultérieur du code pour accéder à l'application.

- Vous pouvez ensuite vous inscrire en saisissant votre nom, prénom, adresse e-mail, date de naissance et la demande de code envoyée à votre téléphone.

 

L'utilisation de l'application et de son contenu est entièrement volontaire et sous la responsabilité des utilisateurs. BALANZEA se réserve expressément le droit de demander aux utilisateurs de fournir une preuve d'âge et d'autres informations pour vérifier leur identité afin d'empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder à l'application.

 

Afin de garantir et de protéger la sécurité de votre compte, les champs suivants doivent être complétés dans votre profil personnel : nom, prénom, adresse électronique et date de naissance.

 

Si l'une des données requises dans les formulaires n'est pas fournie, le processus d'inscription à BALANZEA ne pourra pas être mené à bien et, par conséquent, l'utilisateur ne pourra pas s'inscrire.

 

BALANZEA informe qu'elle dispose d'un système de réinitialisation du mot de passe, à partir de la même APP. En indiquant une adresse électronique, l'application facilitera la réinitialisation du mot de passe par les utilisateurs.

 

L'accès et l'utilisation de l'application par les utilisateurs ne peuvent se faire que par les moyens et procédures mis à leur disposition. L'accès à l'application se fera par le biais d'une identification de l'utilisateur et d'un mot de passe personnel et incessible que l'utilisateur s'engage à ne pas partager avec des tiers.

 

L'UTILISATEUR RECONNAÎT ET ACCEPTE QUE

 

a) Cette APP accorde une licence non exclusive, limitée, non transférable et révocable pour l'utilisation du service, et l'Utilisateur doit l'utiliser exclusivement à des fins personnelles, non commerciales et non divertissantes. BALANZEA se réserve tous les droits qui ne sont pas expressément accordés dans le service ou dans ses conditions d'utilisation. BALANZEA peut mettre fin à cette licence à tout moment et sans motif valable.

 

b) BALANZEA n'est pas responsable du contenu de la publicité de tiers, ni du contenu de tout site web ou autre matériel pouvant être lié à la publicité de tiers, et l'Utilisateur est responsable de leur consultation.

 

OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

Vous ne pouvez utiliser l'APP et/ou les services que si les conditions ci-dessous sont remplies :

 

a) L'accès à BALANZEA et/ou aux services, ou à des parties de ceux-ci, peut nécessiter que l'appareil soit connecté à l'Internet ou qu'il fasse appel à d'autres services tiers.

 

b) L'utilisateur doit se conformer aux conditions du tiers concerné lorsqu'il utilise les services. Il vous incombe également de veiller à ce que l'installation et l'utilisation de l'APP ne dépassent pas les quotas d'utilisation de données ou les autres limitations qui peuvent s'appliquer à votre service Internet ou à d'autres services achetés à des tiers.

 

VOUS ACCEPTEZ DE NE PAS

 

a) utiliser ou promouvoir l'utilisation de tricheries, de modifications, d'exploits ou d'autres moyens non autorisés pour interférer avec l'APP et/ou les services ou en tirer un avantage indu.

 

b) Tenter de perturber le fonctionnement normal du PPP ou de toute autre infrastructure exploitée par BALANZEA.

 

(c) Tenter d'obtenir un accès non autorisé au PPP.

 

d) faire un usage automatisé du PPP.

 

(e) usurper l'identité d'une autre personne dans le cadre de l'utilisation du PPP, ou

 

(f) utiliser le PPP en relation avec la violation ou la tentative de violation de toute loi applicable.

 

CHAMP D'APPLICATION

 

BALANZEA est disponible au téléchargement en Espagne, ainsi que dans tous les pays qui ont été activés.

L'utilisation du service d'application requiert le consentement exprès de l'utilisateur, ainsi que l'autorisation de l'autorité compétente.

le respect des présentes conditions et des lois qui lui sont applicables.

 

L'OBTENTION DE BALANZEA PAR LE BIAIS DE BOUTIQUES NUMÉRIQUES

 

Si l'APP est obtenue par le biais d'une boutique numérique, l'Utilisateur et BALANZEA reconnaissent et acceptent ce fait :

 

a) Le présent document est conclu entre l'Utilisateur et BALANZEA uniquement, et non avec les boutiques numériques, l'entreprise étant seule responsable de l'APP et de son contenu.

 

b) Les magasins numériques n'ont aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance en rapport avec l'APP, que ce soit en vertu des présentes conditions d'utilisation ou de toute autre loi applicable.

 

c) BALANZEA, et non les boutiques numériques, sera responsable du traitement des plaintes de l'Utilisateur ou de tout autre tiers en relation avec l'APP, y compris mais sans s'y limiter :

La revendication de la responsabilité des services offerts dans le cadre du PPP.

2. Toute réclamation au cas où le PPP ne se conformerait pas à toute exigence légale ou réglementaire applicable.

3. Plaintes relatives à la protection des consommateurs ou à une législation similaire.

4. En cas de réclamation d'un tiers relative à la violation de droits de propriété intellectuelle en rapport avec l'APP, sa possession ou son utilisation, BALANZEA, et non les boutiques numériques, sera seule responsable de l'enquête, de la défense et de la poursuite de cette réclamation.

5. Les magasins numériques et/ou leurs affiliés sont les tiers bénéficiaires de ce document.

6. Dès l'acceptation de ce document, Digital Stores aura le droit de le faire appliquer en tant que tiers bénéficiaire.

 

BALANZEA DOWNLOAD

BALANZEA est une application multiplateforme gratuite, disponible sur l'Apple Store et Google Play.

 

Cela permet de gérer les communications indépendamment de l'appareil à partir duquel on y accède. Des identifiants uniques sont utilisés.

 

En général, le téléchargement de l'APP et/ou des fonctionnalités fournies ou qui pourront être permises à l'avenir à travers l'APP, sera gratuit, sans préjudice du fait que la connexion et la navigation que, le cas échéant, vous effectuez, seront facturées par votre opérateur selon le tarif que vous avez contracté.

 

BALANZEA se réserve également le droit d'ajouter de nouvelles fonctionnalités de paiement et de mettre à jour les présentes conditions générales en conséquence.

 

1.5 Fonctionnement

 

FONCTIONNALITÉS AU SEIN DE BALANZEA

 

Cette application appelée "BALANZEA" est une application mobile qui permet aux utilisateurs d'arrondir leurs paiements par carte à l'euro supérieur afin d'en faire don à l'une des organisations à but non lucratif partenaires de BALANZEA.

 

L'application vous permet de gérer :

 

a) La sélection des organisations à but non lucratif avec lesquelles l'utilisateur souhaite collaborer financièrement. Il est important de garder à l'esprit qu'une fois que l'arrondi a été fait aux entités choisies, le montant ne peut plus être restitué. Les entités sélectionnées au départ peuvent être ajoutées et/ou supprimées à tout moment.

 

b) Consulter l'abattement fiscal correspondant aux apports effectués.

 

(c) Méthodologies d'accumulation automatique d'argent liquide en arrondissant les paiements par carte effectués par l'utilisateur à l'euro supérieur, qui sera retiré du compte autorisé de l'utilisateur à la fin de chaque journée de cette manière.

 

d) Partager un lien d'invitation avec les nouveaux utilisateurs.

 

e) Modifier vos données personnelles et vos comptes bancaires.

 

Les comptes de paiement virtuels sont créés par l'intermédiaire d'un prestataire de services de paiement et sauvegardent les fonds reçus pour des dons futurs. BALANZEA retirera, par l'intermédiaire d'un point de vente virtuel, les montants sélectionnés par l'utilisateur à la fin de la journée et accumulera les montants à envoyer aux organisations à but non lucratif dans le délai convenu avec elles.

 

Le fournisseur du service de paiement qui permet d'accéder aux transactions bancaires des utilisateurs est TINK et le point de vente virtuel qui permet de débiter les comptes des utilisateurs appartient à Banco Sabadell.

 

En cas d'erreurs dans le solde monétaire de l'Utilisateur dans l'APP, entraînant des dommages monétaires pour BALANZEA SL et/ou d'autres Utilisateurs, qu'elles soient dues à des erreurs techniques ou opérationnelles générées par l'Application, ou à une utilisation incorrecte, illicite ou frauduleuse de l'APP par l'Utilisateur, ce dernier s'engage à restituer l'argent nécessaire à la compensation de l'erreur.

 

En cas d'erreur, les montants en question seront débités de la carte bancaire de l'Utilisateur et l'Utilisateur sera informé des raisons de ce débit. Par conséquent, en acceptant les présentes Conditions générales, l'Utilisateur autorise expressément BALANZEA à débiter la carte bancaire liée à l'application de tout montant impayé.

 

LES DONS

 

BALANZEA offre à tous les Utilisateurs la possibilité de contribuer financièrement à une organisation hébergée sur l'APP. Ces contributions seront effectuées en arrondissant à l'euro supérieur les paiements effectués avec la carte bancaire liée au profil de l'Utilisateur. L'arrondi ne se fait pas dans les autres mouvements liés au compte bancaire de l'Utilisateur et se limite uniquement aux paiements par carte.

 

En ce qui concerne les contributions, l'utilisateur doit être conscient de ce qui suit :

 

- La contribution qu'un utilisateur souhaite apporter est considérée comme un don et l'utilisateur peut demander le certificat de don correspondant.

- Toutes les contributions sont liées à une organisation collaboratrice de BALANZEA que l'utilisateur choisit au sein de la plateforme. BALANZEA propose aux utilisateurs de l'APP différentes organisations à but non lucratif avec lesquelles ils peuvent collaborer et qui répondent aux exigences de transparence de BALANZEA. Toutefois, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est d'accord avec les activités de l'organisation choisie. BALANZEA informera les utilisateurs de la destination des dons en fonction des informations fournies par chacune des organisations. BALANZEA n'est pas responsable des mauvaises pratiques des organisations sélectionnées.

- BALANZEA attribuera la totalité de la contribution à l'organisation indiquée par l'utilisateur. Cependant, bien que la contribution soit gratuite pour l'utilisateur, ce dernier doit savoir que l'organisation bénéficiaire devra payer les montants suivants après que les fonds aient été transférés à BALANZEA :

  • - 25 % de la contribution totale, qui sera utilisée pour la maintenance et la gestion de l'application, ainsi que pour y apporter des améliorations technologiques et pour le paiement des commissions perçues par le prestataire de services de paiement :

 TINK : accès aux transactions bancaires.

 Banco Sabadell point de vente virtuel

- Les contributions seront intégralement transférées aux organisations bénéficiaires, comme convenu avec chacune d'entre elles et toujours dans un délai de trois mois.

- BALANZEA utilise les plateformes Open Banking, les réglementations PSD2 sont prises en compte à tout moment.

 

Comme il s'agit d'un don, l'utilisateur ne pourra pas récupérer les montants donnés une fois qu'ils auront été remis à l'organisation en question. Par conséquent, si l'utilisateur commet une erreur en faisant un don (par exemple, s'il choisit la mauvaise institution bénéficiaire) ou s'il souhaite demander un remboursement, il lui sera demandé de le faire :

 

o demander le remboursement par écrit et ;
o fournir une preuve du don au moyen d'un reçu bancaire.

 

Le montant crédité ne sera remboursé que si la véritable identité du destinataire est établie. Dans tous les cas, l'utilisateur qui demande le remboursement est tenu de payer les frais éventuels facturés par le prestataire de services de paiement. Les utilisateurs non enregistrés ne peuvent apporter que des contributions occasionnelles.

 

DES INFORMATIONS SUR LA PROCÉDURE DE VERSEMENT DES CONTRIBUTIONS

 

Le don sera effectué par le biais d'une passerelle de paiement gérée par un fournisseur tiers et suivant le processus ci-dessous :

 

  1. a) Étape 1 : Sélectionnez le(s) objectif(s) de développement durable et donc l'entité ou les entités auxquelles vous souhaitez contribuer.

  2. b) Étape 2 : Chaque fois que vous effectuez un paiement par carte, l'application arrondit automatiquement à l'euro supérieur (1,25 € = 2 €).

  3. c) Étape 3 : L'application effectue un prélèvement quotidien unique sur le compte de la carte bancaire de l'utilisateur, en additionnant le total de tous les arrondis qui ont eu lieu au cours des 24 heures précédentes. Ainsi, si un utilisateur a payé deux fois dans la même journée (par exemple 3,30 € et 20,50 € + 1,01 € + 2,73 €), l'application additionnera automatiquement les arrondis de la journée (0,70 € + 0,50 € + 0,99 € + 0,27 € + 0,27 €) et débitera le compte de l'utilisateur à la fin de la journée. BALANZEA fixe un montant minimum de 3,5 €, de sorte que si le montant arrondi au cours de la journée est inférieur à ce montant, il sera cumulé pour le jour suivant.

  4. d) Étape 4 : Afin de demander le certificat de donation correspondant, il est nécessaire d'envoyer les données fiscales de l'utilisateur à hello@balanzea.com avant la fin de l'année fiscale. Bien que BALANZEA envoie des communications demandant ces informations à l'utilisateur, il est de la responsabilité de l'utilisateur d'informer BALANZEA de ces informations.

  5. e) Étape 5 : L'entité sélectionnée par l'utilisateur enverra l'attestation de don correspondante dans le délai fixé par la législation en vigueur.

 

LIENS VERS DES TIERS

 

BALANZEA informe les utilisateurs que l'APP peut contenir des liens vers d'autres sites web en dehors de BALANZEA, de sorte qu'elle ne sera pas responsable du traitement des données personnelles fournies par l'utilisateur sur ces sites web. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites.

 

Politique de confidentialité

 

L'utilisation de l'application et de son contenu est entièrement volontaire et se fait aux risques et périls des utilisateurs.

 

Vous vous engagez à garder secrètes vos données d'accès et à mettre en œuvre les procédures nécessaires pour préserver leur confidentialité et empêcher leur utilisation non autorisée. Si vous pensez ou avez des raisons de penser qu'un tiers non autorisé a eu accès à vos identifiants, vous devez nous en informer et vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation et/ou du traitement adéquat de ces identifiants jusqu'à ce que nous ayons reçu cette notification.

 

L'APP est un service en ligne de BALANZEA SL. Un service en ligne est tout service électronique mis à la disposition des clients et des utilisateurs de BALANZEA SL, dont l'utilisation nécessite des identifiants d'accès. Nous parlons de services accessibles par le biais de sites web, d'applications mobiles ou similaires qui nécessitent un enregistrement.

 

Afin de créer un compte d'utilisateur et d'utiliser ce service, vos données personnelles doivent être traitées.

 

Le téléchargement et l'utilisation de l'APP impliquent le traitement des données personnelles des utilisateurs par BALANZEA SL en tant que propriétaire de l'APP.

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité pour plus d'informations.

 

1.6 Sécurité des comptes d'utilisateurs

 

Pour votre part, en tant qu'utilisateur, vous serez responsable de ce qui suit :

 

  • - Vérifiez que le logiciel est compatible avec votre appareil et son système d'exploitation, et vous assumez tout dommage que l'utilisation du logiciel, y compris son installation, pourrait lui causer.

  • - La sécurité des appareils que vous utilisez pour accéder à l'APP, afin de garantir la confidentialité et le caractère privé de vos données.

  • - Tout dommage ou préjudice que vous causez, à vous-même ou à un tiers, en utilisant l'APP par l'intermédiaire d'un appareil.

  • - La véracité, l'exactitude et l'authenticité des données fournies au moment de l'enregistrement, ainsi que leur mise à jour correcte.

  • - le stockage et la conservation appropriés de votre nom d'utilisateur, de votre mot de passe et/ou de votre code de sécurité, afin d'empêcher l'accès à ces données par des tiers.

  • - Informer immédiatement BALANZEA de la perte, du vol, du détournement ou de l'utilisation non autorisée de ses données d'accès à l'APP, ainsi que, en général, de tout événement susceptible de compromettre la sécurité de l'APP.

  • - Maintenir la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe que vous désignez au cours de la procédure d'inscription, et vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

 

Vous comprenez et acceptez de notifier immédiatement à APP toute divulgation ou utilisation non autorisée de votre nom d'utilisateur ou de votre mot de passe, ou toute autre violation de la sécurité dont vous auriez connaissance, à l'adresse électronique suivante : hello@balanzea.com.

 

Afin de protéger l'intégrité et la sécurité du Service, BALANZEA SL se réserve le droit, à tout moment et selon son entière disponibilité, de bloquer l'accès au Service à certaines adresses IP d'utilisateurs.

 

BALANZEA n'est pas responsable de la véracité, de l'exhaustivité ou de la mise à jour des informations qui ne sont pas de sa propre création et dont une autre source est indiquée, ni de celles contenues dans d'autres sites web ou applications par le biais d'un hyperlien ou d'un lien depuis l'APP, qui seront régis par les conditions d'utilisation requises à cet effet par les propriétaires de ces sites web ou applications.

 

BALANZEA se réserve le droit de supprimer, de limiter ou d'empêcher l'accès à l'APP lorsque des difficultés techniques surviennent en raison d'événements ou de circonstances indépendants de sa volonté qui, à son avis, réduisent ou annulent les niveaux de sécurité standard adoptés pour le bon fonctionnement de l'APP.

 

BALANZEA peut suspendre votre compte d'utilisateur, voire l'annuler, si sa sécurité est compromise ou si une utilisation frauduleuse ou non autorisée a eu lieu ou si elle a des motifs raisonnables de soupçonner une telle utilisation. Dans ce cas, vous serez informé à l'avance ou, si cela n'est pas possible, immédiatement après la suspension ou la résiliation de votre compte d'Utilisateur, des raisons de cette suspension ou résiliation, sauf s'il existe des motifs raisonnables de croire qu'une telle divulgation d'informations pourrait compromettre les mesures de sécurité ou être illégale. Votre compte sera rétabli dès que les raisons de la suspension auront disparu.

 

Une fois le téléchargement terminé, vous êtes invité à vous authentifier sur votre téléphone. L'utilisateur reçoit un SMS contenant un code d'accès qui lui permet de poursuivre la vérification et l'authentification auprès de sa banque, qui lui demandera ses informations d'identification.

 

Si l'utilisateur ne parvient pas à vérifier son profil, il peut envoyer un courrier électronique à hello@balanzea.com.

 

Si l'utilisateur soupçonne que son mot de passe a été perdu ou volé par un tiers, il doit contacter BALANZEA et l'informer de la situation en envoyant un courrier électronique à hello@balanzea.com.

 

1.7. Désinscription en tant qu'utilisateur enregistré

 

L'utilisateur peut à tout moment demander à se désinscrire de l'application. L'utilisateur dispose de deux moyens pour ce faire :

 

  • - Suppression de votre profil d'utilisateur

  • - En demandant l'annulation par e-mail à hello@balanzea.com.

 

La simple suppression de l'application sur l'appareil mobile n'implique pas l'annulation de l'utilisateur ou des services contractés.

 

 

Une fois les services résiliés, l'utilisateur perdra l'accès à ses données et à ses transactions et la cessation des contributions dues à l'arrondi cessera immédiatement, à l'exception de ce qui a été accumulé jusqu'à présent.

 

En outre, vos données ne seront plus visibles sur l'application. Nous pouvons conserver les données des utilisateurs dans les cas suivants : pour nous conformer à une obligation légale, pour répondre à des exigences réglementaires, pour résoudre des litiges, pour maintenir la sécurité, pour prévenir la fraude et les abus, pour appliquer nos conditions d'utilisation ou pour répondre à votre demande de désinscription afin de ne plus recevoir de messages de notre part à l'avenir. Une fois le compte clôturé, les informations seront conservées sous une forme anonyme.

 

Les contributions effectuées jusqu'au moment de la résiliation et qui n'ont pas encore été envoyées aux organisations sans but lucratif sélectionnées par l'utilisateur seront envoyées dans les délais convenus avec chacune d'entre elles. BALANZEA ne restituera pas les contributions effectuées après la résiliation de l'abonnement de l'utilisateur.

 

BALANZEA se réserve le droit de demander des informations supplémentaires à l'utilisateur afin de prouver son lien avec le profil requis et d'empêcher des tiers de demander la suppression des comptes des utilisateurs.

 

Dans tous les cas, l'Utilisateur peut demander une nouvelle inscription ou utiliser l'application en tant qu'Utilisateur non inscrit. En cas de demande de nouvel enregistrement, BALANZEA peut refuser cet enregistrement si l'Utilisateur a enfreint les dispositions des présentes Conditions générales de l'APP ou de la Politique de confidentialité ou a agi de manière contraire à la loi, à la morale ou à l'ordre public.

 

BALANZEA peut également refuser cette inscription en cas de litige ou de controverse entre les parties, qui n'a pas encore été résolu ou qui s'est terminé par la reconnaissance d'une fraude ou d'une faute de la part de l'Utilisateur et/ou au détriment de BALANZEA, de ses collaborateurs, d'autres Utilisateurs, de clients ou de clients potentiels.

 

1.8 Soutien

 

BALANZEA est tenue d'offrir et/ou de publier les nouvelles extensions ou versions de la boutique numérique, et

d'autres services en rapport avec l'utilisation de l'APP ou du service.

 

De même, l'utilisateur doit être en mesure d'accepter les conditions d'utilisation lors du téléchargement de l'APP.

 

Dans tous les cas, il incombe à BALANZEA SL de mettre à jour l'APP, en utilisant les fonctionnalités fournies par BALANZEA par le biais de la boutique numérique.

 

1.9. Services de tiers

 

L'APP peut permettre la connexion avec d'autres applications tierces téléchargées sur l'appareil. En tant qu'utilisateur, vous êtes seul responsable du fonctionnement de ces applications et de leur utilisation conformément aux conditions établies par le tiers propriétaire de ces logiciels.

 

    1.  

BALANZEA peut utiliser les services de tiers :


a) obtenir le logiciel et/ou les services (par exemple pour la création d'un certain composant) ; b) obtenir le logiciel et/ou les services (par exemple pour la création d'un certain composant).

du PPP).

b) en relation avec le logiciel et/ou les services (par exemple, un site web de réseautage social).

 

En outre, afin d'obtenir, d'installer, de mettre à jour, d'accéder, d'utiliser ou de continuer à accéder, vous pouvez être amené à utiliser certains services de tiers.

 

BALANZEA peut obtenir des données d'analyse par l'intermédiaire de fournisseurs qui nous permettent de comprendre l'utilisation et d'analyser le taux de popularité de l'APP. Cette analyse est effectuée au nom de BALANZEA, de sorte que la responsabilité de cette activité incombe à l'APP elle-même. Dans la section "2.9. Politique en matière de cookies", l'utilisateur dispose d'informations complètes sur l'analyse et le(s) fournisseur(s) utilisé(s) par l'APP.

 

L'APP peut contenir des liens (y compris par le biais de la publicité) vers des sites web de tiers ou d'autres contenus ou services de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et peuvent ne pas être actualisés ou mis à jour. Vous reconnaissez que ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation ou une recommandation de notre part du tiers, ou de tout contenu ou service fourni par celui-ci, et que l'utilisation de tout contenu ou service de tiers peut être soumise à des conditions d'utilisation en dehors de l'APP.

 

1.10. Garantie

 

L'utilisateur assume le fait que l'APP et les services qui en découlent ne peuvent être garantis comme étant exempts d'erreurs ; l'existence de telles erreurs ne constitue pas une violation du présent document.

 

Sauf disposition contraire expresse dans le présent document et dans la mesure permise par la loi applicable, BALANZEA ne sera pas responsable envers l'utilisateur de toute perte, y compris les dommages spéciaux, indirects ou consécutifs (tels que la perte de bénéfices), ou de toute réclamation, résultant de la violation du présent document ou de l'utilisation défectueuse des services offerts par BALANZEA SL.

 

BALANZEA a adopté les mesures raisonnablement nécessaires au bon fonctionnement, à l'accès et à l'utilisation de l'APP, ainsi qu'à l'absence de virus ou de composants malveillants. Cependant, BALANZEA ne garantit pas la disponibilité totale de l'APP, étant donné qu'elle dépend du réseau de communication et du fournisseur de services de communication, que l'accès et l'utilisation des services à travers l'APP dépendent du bon fonctionnement du système d'exploitation de votre Appareil et que l'utilisation de l'APP se fait conformément aux dispositions des présentes Conditions ; tous ces aspects sont indépendants de la volonté de BALANZEA.

 

BALANZEA ne garantit pas et n'est pas responsable de l'utilisation continue de l'APP et des services qui y sont inclus, de l'absence d'erreurs, de virus et de composants malveillants, des pertes, dommages ou préjudices de toute nature découlant de l'accès et de l'utilisation de l'APP, y compris, mais sans s'y limiter, ceux causés aux systèmes informatiques par l'introduction de virus et/ou d'attaques informatiques, ainsi que de l'invulnérabilité du logiciel fourni ou de ses mesures de sécurité ; les dommages que l'utilisateur ou un tiers pourrait subir à la suite d'une utilisation inappropriée de l'APP et, en aucun cas, des pannes, interruptions, absences ou défauts des télécommunications.

 

En cas d'erreurs, veuillez nous contacter par courrier : hello@balanzea.com

 

1.11. Code de conduite

 

L'utilisateur doit se conformer à toutes les lois applicables et utiliser correctement les espaces disponibles sur l'APP pour laisser des commentaires et respecter le code de conduite établi dans cette section, ainsi que prendre en compte le système de responsabilités qui peut découler de l'utilisation incorrecte ou illicite de ces espaces.

 

L'utilisation du logiciel par l'utilisateur est limitée à l'utilisation de l'APP pour accéder à ses fonctionnalités. Son utilisation à d'autres fins est expressément interdite et sera considérée comme un acte de piratage de logiciel en violation des lois sur la propriété intellectuelle et industrielle.

 

BALANZEA informe de la conduite qu'elle considère comme inappropriée et du pouvoir qu'elle a d'agir en conséquence sur les utilisations, actions, omissions ou déclarations suivantes faites par le membre, en vertu de la relation qui le lie à BALANZEA:

 

  • - Agir de manière malhonnête ou non professionnelle.

  • - Publier des contenus inappropriés ou inexacts.

  • - Harceler, abuser, menacer ou nuire à une autre personne ou à un utilisateur - membre de BALANZEA

    • - Utiliser ou publier dans le profil des images, des vidéos ou des commentaires susceptibles de heurter la sensibilité de l'utilisateur ou de constituer une discrimination fondée sur la condition, la race, l'ethnie, la nationalité, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, le handicap ou la maladie, ou qui sont illégaux, offensants, abusifs, obscènes, discriminatoires ou pour d'autres raisons considérées comme répréhensibles.

    • - Utiliser le compte de quelqu'un d'autre ou créer une fausse identité sur BALANZEA

    • - Faire de fausses déclarations qui usurpent une identité.

    • - Inclure des contenus contenant des virus informatiques ou d'autres contenus susceptibles de supprimer, de perturber ou d'interrompre le fonctionnement d'un ordinateur.

      empêcher une bonne navigation.

    • - Vendre, parrainer ou obtenir un avantage économique par l'intermédiaire de BALANZEA sans l'autorisation de

      BALANZEA SL ou si une autre méthode fournie par BALANZEA SL a été établie pour la gestion de

      un service exclusif.

    • - Partager des informations sur les non-utilisateurs sans leur consentement explicite.

    • - Créer de faux profils dans l'application, au cas où BALANZEA détecterait l'existence de faux profils.

      sera immédiatement supprimée.

    • - Promouvoir le racisme, la xénophobie ou le sectarisme de quelque nature que ce soit à l'encontre d'un groupe ou d'un individu.

    • - Imiter ou se faire passer pour une personne ou une entité.

    • - Solliciter de l'argent auprès d'autres utilisateurs.

    • - Envoi de vidéos, d'audios ou de photographies avec des images d'une autre personne sans son autorisation (ou dans le cas de

      un mineur, sans l'autorisation de ses parents ou de ses tuteurs légaux)

1.12. Durée de la licence

 

La licence accordée à l'utilisateur est accordée à perpétuité. Nonobstant ce qui précède, cette licence prendra fin dans les circonstances suivantes :

 

  • la violation par l'utilisateur de l'une des présentes conditions d'utilisation contenues dans le présent document.
  • Tentative de destruction de l'APP ou détection de logiciels malveillants ou menace de tels logiciels.
  • à la demande de l'utilisateur, en désinstallant l'APP de l'appareil de l'utilisateur.

 

La résiliation conformément à la présente clause n'affecte pas les droits ou les recours dont BALANZEA SL dispose en vertu de la loi applicable. Cette licence ne limite pas le droit que BALANZEA SL peut avoir en vertu des présentes de modifier l'APP par le biais d'une mise à jour, notamment en supprimant des caractéristiques de l'APP, ou de modifier ou de cesser d'offrir les services ou une partie de ceux-ci.

 

1.13. Propriété intellectuelle (droits d'auteur)

 

L'accès à l'APP ne confère à l'utilisateur aucune légitimité ou propriété des droits de propriété intellectuelle et industrielle des éléments de l'entreprise.

 

Les textes, images, logos, signes distinctifs, sons, animations, vidéos, code source et autres contenus de l'APP sont la propriété de BALANZEA SL. BALANZEA a le droit d'utiliser et d'exploiter l'APP et ses contenus, qui constituent en ce sens des œuvres protégées par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

 

L'utilisateur reconnaît que le matériel fourni dans le cadre des services est protégé par le droit d'auteur et peut également être protégé par d'autres licences de propriété intellectuelle détenues par BALANZEA SL.

 

En cas de décision judiciaire, l'utilisateur garantit BALANZEA SL contre toute responsabilité, tout coût, toute perte, toute réclamation et toute dépense que BALANZEA SL pourrait encourir auprès d'un tiers à la suite d'une violation de l'une des dispositions du présent document.

 

Dans le but de préserver d'éventuels droits de propriété intellectuelle ou industrielle, si un Utilisateur ou un tiers considère qu'il y a eu violation de ses droits légitimes en raison de l'introduction de certains contenus dans l'APP, il doit en informer BALANZEA SL par courrier électronique à l'adresse suivante : hello@balanzea.com, en indiquant :

 

  • - Les données personnelles de la personne concernée qui est le détenteur des droits prétendument enfreints. Si la plainte est introduite par un tiers autre que la personne concernée, celui-ci doit indiquer la représentation dans laquelle il agit.

  • - Indication des contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle ou industrielle et de leur emplacement sur le site web.

  • - Preuve des droits de propriété intellectuelle ou industrielle susmentionnés.

  • - Déclaration expresse par laquelle la partie intéressée accepte la responsabilité de la véracité des informations fournies dans la notification. La partie intéressée accepte la responsabilité de la véracité des informations fournies dans la notification.

 

La légitimité des droits de propriété intellectuelle ou industrielle correspondant aux contenus fournis par des tiers relève de la seule responsabilité desdits tiers.

 

L'ensemble de l'APP, c'est-à-dire les éléments qui la composent (textes, images, marques, noms commerciaux ou signes distinctifs de toute nature, logos, fichiers audio, fichiers logiciels, combinaisons de couleurs), ainsi que la structure, la sélection et l'ordre de ses contenus, sont la propriété de BALANZEA, ou de tiers, et sont protégés par la réglementation sur la propriété intellectuelle et industrielle et sur les marques, l'utilisation de l'APP ou l'accès à celle-ci ne peut être interprété comme conférant un droit quelconque sur ces éléments, qui ne peuvent donc être exploités, reproduits, distribués, transformés, communiqués publiquement, transférés, transformés ou diffusés de toute autre manière non expressément autorisée par BALANZEA, au-delà de ce qui est strictement nécessaire à l'utilisation correcte de l'APP.

 

1.14 Arbitrage et droit applicable

 

Vous comprenez et acceptez que tout litige ou toute réclamation découlant du présent contrat de licence ou s'y rapportant (y compris toute violation présumée de celui-ci), ou du service, sera soumis exclusivement à la Cour d'arbitrage de Madrid, en Espagne, et sera résolu par un arbitrage juridique contraignant.

 

1.15. Communication entre les parties

 

Toutes les communications entre BALANZEA et l'Utilisateur relatives aux présentes Conditions d'utilisation pour les Utilisateurs ou à l'utilisation de l'APP seront effectuées par écrit par le biais des canaux de communication proposés et, à défaut, par le biais de l'adresse électronique fournie par chacune des parties. Dans le cas de l'Utilisateur, il s'agit de l'adresse avec laquelle il s'inscrit et de BALANZEA à l'adresse suivante : hello@balanzea.com.

 

1.16. Service clientèle

 

L'utilisateur dispose d'un service d'assistance par l'intermédiaire duquel BALANZEA répondra à ses questions, plaintes et suggestions.

 

L'utilisateur peut accéder au service d'assistance aux utilisateurs par l'intermédiaire de l'adresse électronique de contact suivante :

hello@balanzea.com

 

BALANZEA répondra aux plaintes ou aux demandes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum d'un (1) mois.

 

 

Dernière mise à jour : 24 janvier 2022